Nuestra colaboración con Google permite configurar todo rápidamente, en el mismo día, usando las licencias de apps de Google como método de aprovisionamiento.

1. Antes de empezar, asegúrate de cumplir estos requisitos:
   • Debes tener un rol de administración en un centro educativo o encargarte de la gestión tecnológica
   • Tu centro educativo o institución educativa no debe tener más de 10 000 usuarios
   • Tu centro educativo o institución educativa debe formar parte de una institución de I3 a bachillerato. Si tu organización es de educación superior, tendrás que registrarte en Canva Universidades
2. Asegúrate de que Google Workspace cumpla estos requisitos:
   • Debe ser Google Workspace para Educación
   • Debes tener el rol de superadministración en Google Workspace
   • La opción Acceso a servicios adicionales debe estar activada en tu configuración
   • La «unidad organizativa» de las personas con rol de administración debe estar configurada para mayores de 18 años
   • El «tipo de organización» de tu institución educativa debe estar configurado como educación primaria o secundaria
3. Regístrate para obtener licencias de apps de Google aquí.

Puedes realizar los siguientes pasos desde el correo de Canva o en la página de licencias de apps de Google en Canva:

1. Selecciona Canjear en Google.
2. Sigue las instrucciones de Google Workspace para canjear la licencia de tu institución educativa.

Para que docentes y estudiantes encuentren Canva y accedan a la app fácilmente, ahora puedes fijarla en la estantería del Chromebook para las personas a las que se les haya asignado una licencia. Esta opción está disponible si usas Google Workspace para Educación con la integración de licencias de apps.

Así, más personas usarán Canva y tendrán acceso a Canva Educación desde la barra de herramientas principal del Chromebook.

Cuando asignes licencias de Canva a docentes o estudiantes, se te preguntará si quieres fijar Canva en la estantería del Chromebook. Esto ocurre automáticamente durante el proceso de asignación de licencias.

Aun así, puedes fijar Canva en la estantería en cualquier momento con este enlace directo: Enlace directo personalizado de Canva

3. Configura el acceso de tu personal y tus estudiantes en Google

Para proporcionar los permisos y el acceso adecuados a tu institución educativa, tendrás que aplicar distintos tipos de licencia:

Configurar el acceso del personal y los estudiantes

1. En las unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa de tus estudiantes.
2. Tu licencia de Canva estará desactivada de forma predeterminada. Cambia este menú desplegable a Estándar.
3. Acepta la solicitud para permitir el acceso a la API y confirma los datos de contacto de la persona con rol de administración.

Configurar permisos adicionales para el personal

1. En las unidades organizativas, selecciona la unidad organizativa exclusiva para el personal.
2. Tu licencia de Canva estará configurada como Estándar. Cambia este menú desplegable a Personal.

Después de canjear la licencia, te enviaremos un correo para informarte de cuándo se habrá habilitado Canva para tu institución educativa.

Me ha aparecido un error al registrarme

1. En primer lugar, comprueba que tu cuenta y Google Workspace cumplan los requisitos de elegibilidad indicados en el paso 1 de Configurar las licencias de apps de Google.
2. Según el error, te proporcionaremos un enlace a la configuración de Google Workspace que debes cambiar o te indicaremos a quién debes acudir para resolver el problema.
3. Si no puedes resolver el problema, ponte en contacto con nuestro equipo para recibir ayuda.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Canva?

Asegúrate de haber configurado correctamente tu centro educativo o institución educativa en Google Workspace. Para ello, consulta los pasos 2 y 3 de Configurar las licencias de apps de Google.

• Para quienes ya usan Canva: El cierre de sesión forzado de las cuentas existentes (para que vuelvan a iniciar sesión en Canva y se aprovisionen y gestionen desde la institución educativa con licencias de apps de Google habilitadas) puede tardar hasta 3 horas.
• La persona no pertenece a la unidad organizativa correspondiente: En Google Workspace, comprueba que esté en una unidad organizativa que tenga aplicada la licencia de Canva y el tipo de licencia correspondiente (Personal o Estándar). Si se ha trasladado a una unidad organizativa sin licencia de Canva, ten en cuenta que la actualización del acceso puede tardar hasta 24 horas.
• La persona no pertenece a un dominio capturado: Puede que haya iniciado sesión con otro dominio de correo electrónico que no se seleccionó durante el registro. Consulta los dominios capturados en Licencias de apps de Google, en Configuración.
• La licencia está desactivada: Selecciona la unidad organizativa de la persona y asegúrate de que el tipo de licencia esté configurado como Personal o Estándar.
• La cuenta de Google Workspace de la persona está cerrada: Tendrás que volver a añadirla a Google Workspace y colocarla en la unidad organizativa correspondiente.
• La licencia de la persona se ha revocado manualmente: Busca y selecciona a la persona en Google Workspace. Selecciona la app de Canva para ver su acceso a la licencia y, si es necesario, asígnale una licencia de la app.
• La app Canva Marketplace no se ha instalado en tu dominio de Google Workspace: Sigue los pasos para instalar la app de Canva en Google Workspace (consulta «Si tienes un rol de administración de TI en un centro educativo»).

¿Una persona de los dominios seleccionados al registrarse todavía no se ha aprovisionado en su centro educativo?

La captura de dominio puede tardar hasta 3 horas. Durante ese tiempo, quienes ya tengan una cuenta podrán seguir accediendo a Canva con ella hasta 3 horas antes de que se cierre la sesión automáticamente. Tras el cierre de sesión forzado, tendrán que volver a iniciar sesión en Canva. Entonces se aprovisionarán y se les asignará el centro educativo correspondiente dentro de la institución educativa.

Para agilizar el proceso, pide a la persona que cierre sesión y vuelva a iniciarla en Canva.

Tendrás que añadir a la persona a Google Workspace, no a Canva.

1. Añade a la persona a la unidad organizativa de nivel más alto que tenga asignado el tipo de licencia correspondiente. Por ejemplo:
   • Personal: añade al personal nuevo a una unidad organizativa que tenga aplicado el tipo de licencia Personal
   • Estudiantes: añade a los estudiantes nuevos a una unidad organizativa que tenga aplicado el tipo de licencia Estándar
2. Cuando completes estos pasos, la persona podrá iniciar sesión en Canva con su cuenta de Google. Para comprobar que se ha añadido correctamente, puedes buscarla en la página Personas, dentro de Configuración del centro educativo.

Tendrás que revocar el acceso de la persona desde Google Workspace, no desde Canva.

Para revocar el acceso de una o varias personas:

1. En Google Workspace, ve a Directorio > Usuarios.
2. Busca a las personas cuyo acceso a Canva quieras revocar.
3. Selecciona Más opciones y, después, Cambiar unidad organizativa.
4. Selecciona una unidad organizativa cuyo tipo de licencia esté configurado como DESACTIVADO.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para cambiar la unidad organizativa y quitar el acceso de la persona.

Para revocar el acceso de una unidad organizativa concreta:

1. En Google Workspace, ve a Dispositivos > Chrome > Apps y extensiones.
2. Ve a la pestaña Licencias de apps.
3. Busca y selecciona la unidad organizativa cuyo acceso quieras revocar.
4. En Licencia, cambia el menú desplegable a DESACTIVADO.

Para actualizar el rol de una persona en Canva:

1. Ve a la página Personas, dentro de Configuración del centro educativo.
2. Selecciona el
   menú desplegable junto a su rol para abrir las opciones y selecciona un rol.

Consulta la tabla siguiente para saber cómo afectan a su rol los cambios realizados en Google Workspace o Canva cuando la persona vuelva a iniciar sesión en Canva.

Para obtener más información sobre los roles y permisos en centros educativos, lee nuestro artículo del Centro de ayuda.